12月10日，自治区党委常委、银川市委书记张雨浦来到银川市信访局调研信访工作，看望慰问信访工作人员。张雨浦强调，要深入学习宣传贯彻党的十九届六中全会精神，贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，切实担负起为民解难、为党分忧政治责任，强化底线思维，依法依规履职，倾心尽力解决好群众烦心事操心事。

　　走进市信访局办事大厅，张雨浦详细了解信访智能综合平台运用、网上投诉受理、信访干部队伍建设等工作。他强调，要坚持问题导向，充分运用“大数据”优势，借鉴外地先进经验，加大信息化平台建设，科学开发办公软件，整合功能板块、优化办理流程，切实增加信访事项办理的精准性、规范性，全力提升信访事项受理办理法治化、专业化、科学化水平，不断提升信访办结率、增强群众满意度。信访工作任务重、难度大，要加强干部队伍建设，关心关爱信访干部，着力提高政治素质和专业化能力，为大家履职尽责创造良好环境。

　　在来访接谈室，张雨浦与群众亲切交谈，面对面了解群众诉求，同有关县区、部门负责人现场协商解决办法，并向群众作了答复。他指出，信访工作是党联系人民群众的重要渠道，承载着群众的呼声，关系着社会和谐稳定。要高度重视信访工作，坚持人民至上，带着感情抓信访，用心用情用力解决群众合理诉求，努力在为民解难题、办实事中践行初心使命。要有效发挥信访联席机制统筹协调作用，压紧压实属地责任、部门责任和领导责任，推动形成做好信访工作的强大合力。

　　张雨浦强调，解决好群众诉求是各级领导干部的重要职责，要始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众利益放在第一位，以“解决问题”为工作原则，把握政策、因案施策，积极有效推进信访问题解决。要健全长效机制，认真分析单个信访案例反映出来的普遍性问题和深层次原因，努力通过化解一个问题解决一类问题。

　　市领导雍建华、吴琦东参加调研。

　　 范晓儒